Nuestra política de cambio de productos tiene como objetivo proporcionar al cliente total seguridad en relación con los productos adquiridos en nuestra tienda.

Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación.
También intercambiamos productos diferentes a los solicitados por el cliente.

Si recibes un producto nuestro con un defecto de fabricación o diferente al que pediste, sigue los siguientes pasos para cambiarlo:

1. Informe a nuestro equipo sobre el problema a través de nuestro correo electrónico, enviando fotografías claras del producto defectuoso o del producto incorrecto que recibió, dentro de los 7 días posteriores a la recepción . Tenga en cuenta que no realizaremos cambios ni reembolsos después de este período.

2. Su queja será analizada en un máximo de 2 días hábiles y, una vez verificado el problema, nos comunicaremos con usted vía correo electrónico y Puedes elegir una de las siguientes alternativas:
• Recibir el reembolso del importe pagado.
• Recibir un producto nuevo igual al solicitado.
• Reciba un cupón con el valor del producto para utilizar en futuras compras.

No cambiaremos productos que no sean apropiados para el cliente: Proporcionamos las medidas en centímetros de nuestros productos para que no haya error a la hora de elegir la talla.